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开展电子商务的关键就是取得客户的信任

发布时间:2011-3-2 16:20:03 浏览次数:

   企业开展电子商务,主要是通过B2B平台和B2C平台来实现的。B2B平台就是像阿里巴巴、慧聪网这样的电子商务网站,我们可以在这些网站搭建简单的公司主页,发布供求信息来达成交易。而更多情况下我们是通过B2B平台把目标客户引入到自己的网站上,来最终实现交易。B2C平台主要是通过自建网上商城或者在企业网站上开发在线订购的功能来形成交易。无论是把用户引向我们的企业网站来促成交易,还是通过自建的网上商城来形成订单,岳浩觉得最为关键的一点就是取得用户信任。如果得不到用户的信任,就算你的产品质量再好、价格再优惠,用户也会对企业的产品和服务抱有怀疑,转而选择其他的商家。
  无论是企业网站还是网上商城,都有一些共性的地方,只要我们把这些地方做好了,就能赢得用户的信任。一般来说,要赢得用户的信任,需要从网站内部和网站外部两个方面同时着手来进行操作。以下岳浩就和大家具体地聊聊网站内部需要进行哪些改进、网站外部需要进行哪些推广,才能赢得用户的信任。
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